Установленные формы обращений

Конституцией Российской Федерации предоставлено право гражданам Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно (статья 2 Федерального закона № 59-Ф3)

Обращения граждан в администрацию городского округа могут быть поданы в письменной форме лично, почтой РФ, в электронной форме через Интернет-приемную на сайте администрации (arstown.ru) в разделе «Обращения», подраздел «Создать обращение», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», окно перенаправления находится на главной странице сайта администрации (arstown.ru - «Госуслуги Решаем вместе») и в разделе «Обращения», подраздел «Создать обращение».

Письменные обращения (заявления, предложения, жалобы) принимаются по адресу: г.Арсеньев, ул.Ленинская, 8, каб. 106, почтовый индекс 692337

Режим работы с посетителями:

Понедельник - пятница: с 8.30 до 17.30, перерыв с 12.30 до 13.30, тел.:+7(42361)4-25-97.

Письменные обращения поступают на регистрацию к специалисту по работе с обращениями граждан и рассматриваются должностными лицами администрации городского округа в соответствии с распределением обязанностей.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
(статья 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-Ф3)

• либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет    письменное обращение;
• либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
• либо должность соответствующего лица;
• свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
• почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
• излагает суть предложения, заявления или жалобы;
• ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 Права граждан при рассмотрении обращения
(статья 5 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ)

Гражданин, чье обращение рассматривает орган местного самоуправления или должностное лицо, имеет право:

•  представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
•  знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
•  получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона № 59-Ф3, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
•  обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
•  обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.