Правила обработки сообщений граждан в соцсетях
Официальные паблики (сообщества) администрации Арсеньевского городского округа в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм информируют жителей о событиях, происходящих в городе Арсеньеве, публикуют важные для горожан объявления, анонсы предстоящих событий.
В них не размещаются коммерческая реклама и частные объявления.
Правила поведения в чате:
Сообщество предназначено для комментирования публикаций, а также получения ответов на вопросы.
В данном сообществе запрещены:
- нецензурные выражения, грубые высказывания и все, что может опорочить достоинство и репутацию другого лица;
- оскорбление участников обсуждения в любой форме;
- многократное дублирование сообщений не по теме, спам, реклама, ссылки на сторонние ресурсы, фото и видео, не относящиеся к тематике;
- нелегальный контент, включая ссылки, а также иная информация нарушающая возрастные ограничения, законодательство РФ;
- экстремистские высказывания и любой контент, который может разжечь нетерпимость по расовому, религиозному, половому и другим признакам;
- провокационное поведение;
- ссылки на вредоносное ПО или зараженные сайты
Список не является полным и может дополняться по мере необходимости.
Лицам, которые нарушили правила сообщества, могут быть приняты следующие меры:
· удаление комментария, которое нарушает правило, или удаление всех сообщений, опубликованных в данном сообществе;
· блокировка доступа к сообществу сроком на сутки / 3 дня / неделю / месяц / бессрочно;
Применение мер за нарушение правил остаётся на усмотрение администратора сообщества.
Восстановление доступа производится по заявке, заявку направлять модератору на электронную почту
info@arstown.ru
При размещении комментариев с приложением фото и видео материалов просим ограничивать количество данных материалов не более 3.
Оставляем за собой право не отвечать на вопросы, если они составлены некорректно и носят оскорбительный характер.
Комментарии и ответы носят консультативно-разъяснительный характер и не являются официальным ответом на обращения граждан.
Обратиться к главе Арсеньевского городского округа, заместителям главы, руководителям структурных подразделений Вы можете с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», окно перенаправления находится на главной странице сайта администрации («Госуслуги Решаем вместе») и в разделе «Обращения», подраздел «Создать обращение».
В соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения обращения – 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Более подробная информация о порядке обращения граждан в администрацию города размещена на официальном сайте администрации arstown.ru в разделе «Обращения». Консультации по этому вопросу можно получить по телефону 8 (42361) 4-25-97.